Métodos de pago permitidos
** Tarjetas de crédito solo por pedidos en este sitio web, no por POS de pago (Punto de Venta).
** Yappy o ACH debe enviar el comprobante de pago previo a la entrega del pedido a nuestro WhatsApp 6156-1000 o a nuestro correo electrónico info@mundoverdepty.com.
Tiempo de Entrega
De 24 a 48 horas después de realizar y pagar su pedido.
Las entregas les serán notificadas y coordinadas previamente con el cliente por teléfono (WhatsApp).
Gastos de Envíos:
- Sin gastos ($0): Para pedidos iguales o superiores a $50.00.
- Tarifa de $5,35 (ITBMS incluido): Para pedidos de importe inferior a $50.00
Durante el proceso de compra, se irá informando de los gastos de envío que se repercuten al comprador, según los artículos añadidos a la cesta.
Estas son las principales áreas que entregamos:
Panamá Centro
San Felipe
Ancón
Bella Vista
Bethania
San Francisco
Pueblo Nuevo
Parque Lefevre
Río Abajo
Juan Díaz
Las Cumbres
Ernesto Córdoba Campos
Panamá Este
Mañanitas
Panamá Oeste
Panamá Pacífico
UnoExpress
Entregas a todas las sucursales de UnoExpress a nivel nacional
Chorrera, Azuero y Provincias Centrales, Colón, Chiriquí y Bocas del Toro
**Si tu área no está cubierta, contáctanos aquí LINK A WHATSAPP
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Contáctenos en info@mundoverdepty.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
Política de Devoluciones
En Mundo Verde PTY, uno de nuestros pilares es la excelencia en el servicio al cliente, por tal motivo contamos con una política de devolución y reembolsos con vigencia de 5 días calendario, pasados este tiempo y si no nos haces saber tus inquietudes, no podemos proceder a la devolución ni al reembolso de tu compra.
A continuación mencionaremos las condiciones de nuestra política de devolución y reembolso;
- La tienda online dispone de un plazo para devoluciones de 5 días hábiles a partir de la fecha en que se entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 5 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención indicados en el siguiente punto.
- Si deseas realizar la devolución de tu producto, debes informarnos a través de nuestro correo info@mundoverdepty.com (Asunto: Devolución), o a través de WhatsApp al teléfono 6156-1000, con los motivos de la devolución y la referencia de la factura.
- Solo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en nota de crédito para una nueva compra en nuestras tiendas físicas. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en una nota de crédito para una nueva compra.
- El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. El producto debe estar en buen estado y limpio.
- Productos perecederos como plantas naturales de cualquier tipo no tienen devolución, ni los artículos en promoción o con descuento.
- En caso de que tu producto no cumpla con las condiciones para aceptar la devolución. Te informaremos con mensaje a tu correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio y/o garantía y el producto deberá ser retirado por el cliente en nuestra tienda física de milla 8 Plaza mis Provincias, local 62 Mundo Verde PTY.
- Los cambios se despacharán aproximadamente en 3 días hábiles después de recibido el producto en la tienda física y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.
- Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.
Debes tener en cuenta que las plantas son un material vivo y que tienen sus procesos de crecimiento y desarrollo en cada época del año, y que por tanto el producto que recibirás puede no coincidir exactamente con la foto de la web, que en este caso son orientativas. A pesar de todo, la calidad en los productos que compras es nuestra principal preocupación, y por eso te serviremos el producto de la mejor calidad que tenemos disponible en cada época del año.
No se aceptan devoluciones pasados 5 días de la recepción del pedido.